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ディズニークルーズ臨時出港中止

コロナウィルスに伴うディズニークルーズ臨時出港中止に関する情報を詳しく記事にいたしました。

2020年3月12日アメリカ東海岸時間の夜、コロナウイルスの影響でアナハイム、パリに次いでフロリダウォルトディズニーワールド WDWパーク臨時休園の発表と同時に、ディズニークルーズラインの出港中止の決定も発表されました。

 

コロナウイルスに伴うWDWの臨時休園に関する情報の記事はこちらからどうぞ。

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コロナウイルスに伴うWDWの臨時休園に関する動画をご覧になりたい方はこちらをどうぞ。

 

公式サイトリンク

上記がディズニークルーズラインコロナウィルスについての公式ウェブサイトになります。

この記事は2020年3月14日午後4時45分にアップデートされた最新版の公式ウェブサイトの情報をもとに制作しています。

このページは新しい動きがあれば更新し続けるとのことなので、定期的にチェックなさるのをオススメします。

 

中止の決定しているクルーズの情報、またリファンド(払い戻し)やキャンセル、変更などの詳細がわかっているクルーズについての情報をセクションごとに説明していきます。

目次

出港中止が決定したクルーズの日程

ココがポイント

2020年4月12日までの出発のクルーズを中止。

3月12日のオリジナルの発表では3月14日から31日まで出発のクルーズのみ、中止がディズニークルーズラインの独自の判断によって決定していました。

In order to align with a subsequent announcement from Cruise Lines International Association, Disney Cruise Line will now extend the suspension of new departures through April 12, 2020.

3月14日午後、国際クルーズライン連盟の声明に合わせて、出港中止のクルーズが4月12日出発分まで延長されました。

 

出発が中止になったクルーズ

ディズニーマジック

3/14 – 19

3/19 – 23

3/23 – 28

3/28 – 4/2

4/2 – 6

4/6 – 11

4/11 – 16

ディズニーワンダー

3/20 – 25

3/25 – 29

3/29 – 4/5

4/5 – 10

4/10 – 12

4/12 – 19

 

ディズニードリーム

3/16 – 20

3/20 – 23

3/23 – 27

3/27 – 30

3/30 – 4/3

4/3 – 6

4/6 – 10

4/10 – 13

ディズニーファンタジー

3/14 – 21

3/21 – 29

3/29 – 4/4

4/4 – 11

4/11 – 18

 

出港中止が決定したクルーズにご予約していた場合のクレジットまたは払い戻しについて

ディズニークルーズラインで直接予約したゲスト

出港が取り止めになったクルーズをご予約されているゲストには2つのオプションがあります。

  1. 今後のディズニークルーズへのクレジット
  2. 全額払い戻し

詳細については、ディズニークルーズラインが予約しているゲストに直接連絡をします。通常よりもたくさんの電話のお問い合わせが予想されるので、Eメールでディズニークルーズラインからの連絡があるまで、電話でのお問い合わせはお控えください。

 

旅行会社を経由して予約したゲスト

ディズニークルーズラインで直接ご予約していない場合、ご予約された旅行会社(例えばエクスペディアなどの第三者のエージェンシーなど)にお問い合わせください。

 

上記のアイテナリー以外で2020年5月8日までにディズニーマジックで出航予定の場合 2020年5月31日までに ディズニードリーム、ファンタジー、ワンダーで出航予定の場合

クレジットオプション

ペナルティなしで2つのオプションがあります。

  1. 他のディズニークルーズへ予約をし直し、そのまま同額を次のクルーズ予約にあてる
  2. 100%同額のディズニークルーズラインのクレジットを発行

クレジットを選択した場合、使用期限が出港予定日から15ヶ月先までに設定されています。

ココに注意

払い戻しはありません

どちらのオプションを選ぶかは出港予定日1日前当日まで可能です。

 

ディズニークルーズラインで予約した場合

次の電話番号へ電話して、オプション1または2の手続きをしてください。

アメリカ合衆国内専用電話 (866) 325-2112

国際電話 1-(407) 566-3510

旅行会社を経由して予約したゲスト

ディズニークルーズラインで直接ご予約していない場合、ご予約された旅行会社に直接お問い合わせください。

 

ディズニーマジックヨーロッパのクルーズ

2020年3月14日現在、5月中旬から出発予定のヨーロッパのクルーズのアイテナリーに変更はありません。ディズニークルーズラインはヨーロッパのコロナウィルスの最新感染状況を把握し、寄港する港や国の健康ガイドラインに沿って、クルーズ前の渡航履歴、健康状態の調査に基づき、どのゲストが下船が可能なのかを判断予定です。

7月25日までの出発のヨーロッパクルーズを予約しているゲスト

ペナルティなしで3つのオプションがあります。

  1. 他のディズニークルーズへ予約をし直し、そのまま同額を次のクルーズ予約にあてる
  2. 100%同額のディズニークルーズラインのクレジットを発行
  3. 2020年7月13日、18日、25日出発のディズニーマジックヨーロッパクルーズを予約している方のみ、残りの旅行費のお支払い期限を出発の30日前まで延長可能

通常は出発の90日前までに支払いを完了しなければなりません

クレジットを選択した場合、使用期限が出港予定日から15ヶ月先までに設定されています。

ココに注意

払い戻しはありません

どちらのオプションを選ぶかは出港予定日1日前当日まで可能です。

ディズニークルーズラインで予約した場合

次の電話番号へ電話して、オプション1または2の手続きをしてください。

アメリカ合衆国内専用電話 (866) 325-2112

国際電話 1-(407) 566-3510

旅行会社を経由して予約したゲスト

ディズニークルーズラインで直接ご予約していない場合、ご予約された旅行会社に直接お問い合わせください。

 

 

ディズニーワンダー カナダ出発のクルーズについて

On Friday, March 13, 2020, the Canadian government announced they will not allow any ship with more than 500 passengers to dock in any Canadian port from now until July 1, at the earliest.

2020年3月13日、カナダ政府が500人以上のゲストを乗せたクルーズ船の寄港を7月1日まで禁止するとの発表しました。寄港の禁止が解けるのが1番早くて7月2日からとのことなので、期限が延長されることも示唆しました。

すちわーと
うわーどうしよう

 

The Disney Wonder has sailings that are scheduled to embark and/or debark in Vancouver beginning April 29. We are currently evaluating various options and have not made changes to any itineraries.

ディズニーワンダーは、バンクーバーから発着のアラスカクルーズを4月29日より予定しています。3月14日午後現在、ディズニークルーズラインは色々な選択肢を模索中で、クルーズの日程や計画している寄港などアイティナリーの変更を決定していません。

 

Once a decision is made, we will reach out to Guests booked on these sailings. Given the higher than normal call volume at our Call Center, we ask that Guests and travel agents wait to contact us until after they receive an email from us. As a reminder, Guests who booked their reservation through a travel agent should contact them directly to make any modifications.

方針が決定次第、バンクーバー発着のクルーズを予約しているゲストに、ディズニークルーズラインが直接Eメール連絡いたします。それまで、お問い合わせの電話が通常より多く予想されるため、ディズニーワンダーのアラスカクルーズをご予約されているゲストにはオフィシャルのEメールを受け取るまで、お電話やお問い合わせを控えるようにお願いします。旅行会社を通してご予約されている方は変更については旅行会社へ直接ご連絡ください。

 

今後のクルーズの変更またはキャンセルのポリシー

現在のコロナウィルスの影響を考え、変更やキャンセル規則の緩和(通常よりもペナルティが軽いなど)を実施しています。変更、キャンセルのポリシーは状況により今後アップデートされることも考えられます。

 

まとめ

以上、公式のディズニークルーズラインのサイトに書かれてあるアメリカ東海岸時間、2020年3月14日04:45 PM 現在の内容をお知らせしました

今後も、新たに情報が入り次第、ツイッターやYoutubeでお知らせする予定です。

シルベーヌ
Twitterで1番タイムリーに情報を発信しているよ

すちわーと
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シルベーヌ
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ツイッター

 

お約束していたディズニークルーズ初心者向けのアイテナリーとYouTubeでお届けしているディズニーマジック ブリティッシュアイルクルーズについての記事を制作予定です。お楽しみに!

すちわーと
ディズニークルーズに乗った気持ちで一緒にクルーズの旅を楽しもう!
シルベーヌ
ディズニークルーズならではのキャラクターグリーティングなど盛りだくさんだよ

 

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